Chargé de Relation Clientèle H/F

Posté le 12/04/2018

Qui sommes-nous ?


CBA Informatique Libérale
84000 AVIGNON

Leader français dans le domaine de l’informatique médicale, fort d’une clientèle nationale de plus de 25 000 clients et de 30 ans d’expérience, notre société vit un fort développement.
Nous commercialisons auprès des professionnels de santé (infirmières, médecins, kiné, etc…) des logiciels leur permettant de facturer et télétransmettre leurs Feuilles de Soins Electroniques et de gérer leur comptabilité.

Votre mission


Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un Chargé de relation clientèle (H/F) qui a envie de rejoindre une équipe dynamique dans le milieu informatique.

Descriptif du poste
Vous utiliserez votre aisance relationnelle afin de conseiller, dépanner et assister les clients dans leurs utilisations quotidiennes de nos produits et services.
Votre dynamisme et votre motivation vous permettront de participer à un travail d’équipe en quête perpétuelle de la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions
- Conseiller et assister les clients par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité
- Remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur
- Utiliser vos compétences pour satisfaire les besoins de chaque client - Utiliser vos compétences pour satisfaire les besoins de chaque client 
- Faire connaître et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation 

Le candidat idéal pour nous


Issu(e) d’une formation technique de niveau minimum BAC + 2 ou autodidacte passionné(e) avec une expérience minimum de douze mois dans les domaines suivants : relation client à distance, vente ou  informatique.
Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d’écoute, vous possédez un sens pédagogique. Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique.
Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées. 

Les plus du poste


Poste basé à Agroparc (Avignon)
Salaire : Entre 1580€ brut et 1800€ bruts/ mois sur 13 mois + primes
Type de contrat : CDI
Durée du travail : Temps plein 35 h/ semaine (du lundi au Vendredi)
+ Mutuelle et Tickets Restaurants 


Type de contrat : CDI

Contrat à temps plein

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