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Services et formations par CBA Informatique

Hotline

Une question sur votre logiciel, sur l'utilisation de votre TLA, un problème d'écriture comptable, une question sur une caisse ? Notre hotline gratuite est à votre disposition 6 jours sur 7.

Elle est disponible de 9h à 20h toute la semaine et assure une permanence le samedi de 10h à 18h. Un interlocuteur est dédié à la gestion de votre compte avec toutes les compétences et le savoir-faire pour traiter rapidement toutes vos demandes (appels et e-mails).

Prise en main

Vous êtes accompagné dès le premier rendez-vous de mise à disposition de votre logiciel My Agathe e.motion et de votre TLA avec votre correspondant régional. Pour appréhender l'utilisation de votre nouveau logiciel en ligne et répondre à vos questions, votre gestionnaire dédié reste disponible à tout moment à la hotline.

Formations illimitées - e-learning

Pour une découverte progressive de toutes les fonctionnalités My Agathe e.motion, nous avons développé une formation e-learning afin qu'elle s'adapte au mieux à votre planning. Accédez à la plateforme via La Ruche des infirmières libérales.

En fonction de votre besoin et de vos disponibilités, vous avez la liberté de voir autant de fois que vous le souhaitez les différents modules : la facturation, la télétransmission, les ordonnances, les fiches patients, etc. Les contenus sont courts et didactiques. Vous pouvez les revoir autant de fois que vous le voulez, que ce soit chez vous ou ailleurs !

Service Après-Vente

Le Service Après-Vente (SAV) de CBA Informatique vous fournit une assistance premium !

Que ce soit sur les lecteurs de cartes vitales (TLA) ou les ordinateurs, nos matériels sont garantis. En cas de panne, de casse ou de vol, vous bénéficiez d’un échange standard sur votre matériel sous 48 heures.

Grâce au suivi du SAV, vous serez informé par email de la bonne réception de votre matériel, de la prise en charge ou non de la panne par votre garantie, de l’état de votre matériel et de sa réparation ainsi que des différentes étapes de sa prise en charge.

Un accompagnement spécifique pour les nouvelles installées

Le blog installation-infirmière.fr

Vous êtes de plus en plus nombreux à visiter notre blog L'installation pratique de l'infirmière libérale et nous vous en remercions !

Retrouvez des articles répondant à vos nombreuses questions sur le thème de l’installation : choisir son lieu d’exercice, les aides financières, l’organisation d’une tournée… Posez vos questions et partagez vos expériences pour chaque sujet traité. Consultez des modèles de contrats et téléchargez vos formulaires pour vos différentes inscriptions !